Greenwashing หรือการฟอกเขียวธุรกิจคืออะไร?

Greenwashing หรือการฟอกเขียวเป็นโมเดลการตลาดรูปแบบเดียวกับ Rainbow Washing ซึ่งอธิบายแบบเข้าใจง่ายๆ ว่า เป็นการตลาดประเภทหนึ่งที่ใช้ “ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม” เพื่อโน้มน้าวใจลูกค้าว่าการซื้อสินค้าของแบรนด์จะไม่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม แต่ในความเป็นจริงการตลาดรูปแบบนี้เป็นเพียงการทำเพื่อภาพลักษณ์เท่านั้น ไม่ได้มีการแก้ไขปัญหาหรือรักษาสิ่งแวดล้อมอย่างตรงจุด

ทำไมแบรนด์ถึงไม่ควรทำการตลาดฟอกเขียว?

ทำให้เบี่ยงเบนความสนใจของลูกค้า : การที่ลูกค้าเชื่อว่าแบรนด์มีการตระหนักถึงผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ และแบรนด์กำลังแก้ไขปัญหาสิ่งแวดล้อมที่ถูกต้อง ซึ่ง Greenwashing อาจไม่ได้แก้ปัญหาจริงๆ ทำให้ลูกค้าไม่ได้สนับสนุนแบรนด์ที่ตั้งใจลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอย่างจริงจัง

เป็นการโฆษณาหรือทำการตลาดที่บิดเบือน : อย่างที่บอกไปในตอนแรกว่าการตลาดรูปแบบนี้เป็นเพียงการทำเพื่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ ซึ่งมีการบิดเบือนหรือรายงานข้อมูลที่เกินจริง เช่น การรายงานผลด้านความยั่งยืนของบริษัทเกี่ยวกับแคมเปญสิ่งแวดล้อม การกระทำเหล่านี้จึงเป็นการทำลายความน่าเชื่อถือของแบรนด์

เป็นการแก้ปัญหาแบบฉาบฉวย : ความพยายามเป็นส่วนหนึ่งในการแก้ปัญหาสิ่งแวดล้อมถือเป็นเรื่องที่ดี แต่บางครั้งแบรนด์มองเพียงมุมมองเดียวโดยไม่ได้สนใจปัญหาอื่นๆ ที่ตามมา เช่น การเปลี่ยนจากหลอดพลาสติกเป็นหลอดกระดาษเพื่อให้รีไซเคิลได้ แต่ในกระบวนการผลิตหลอดกระดาษยังคงมีขั้นตอนที่นับว่าเป็นการทำลายป่าอยู่ด้วย

อย่างไรก็ตาม การทำการตลาดเพื่อสิ่งแวดล้อมเป็นสิ่งทั่วไปที่แบรนด์ควรทำ ไม่เพียงแต่การใช้บรรจุภัณฑ์ที่เรียบง่าย การเลือกใช้สีเขียวบนบรรจุภัณฑ์ หรือการระบุบนฉลากว่า “เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม”