Line เผยพฤติกรรมการใช้ Line Chat ของกลุ่มคน Gen Y ไม่ใช่เพียงใช้ในการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังใช้ในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสังคมไทยได้

วันที่ 27 มิถุนายน 2566 นาย นรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ LINE ประเทศไทย กล่าวว่า ประเทศไทยได้เข้าสู่สังคมสูงวัยแล้ว และมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นในอนาคต ซึ่งหมายความว่าประชากรที่เข้าสู่วัยทำงานจะมีจำนวนลดลง ซึ่งส่งผลต่อการขับเคลื่อนของเศรษฐกิจหรือถดถอยได้ ปัจจุบันคนกลุ่ม Gen Y(28-42ปี) เป็นกำลังหลักในการทำงาน ด้วยความสามารถในการใช้เทคโนโลยีในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ ดังนั้นกลุ่ม Gen Y จึงเป็นตัวแปรที่สำคัญในกลุ่มคนวัยทำงาน  

พฤติกรรมของกลุ่มคน Gen Y ในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ

การเข้ามาของเทคโนโลยีในปัจจุบัน หนึ่งในเครื่องมือที่ใช้ในการทำงานที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากคือ LINE โดยถูกใช้งานทั้งในการทำงานและชีวิตส่วนตัวจากบุคคลทุกช่วงอายุ โดยเฉพาะ กลุ่มคน Gen Y โดยมีมากถึง 82% ที่ใช้งาน Group Chat บน LINE ในการทำงาน นอกจากนี้ยังมีการใช้ Line Call ควบคู่ด้วย และมากกว่า 88% มีการใช้ LINE บนคอมพิวเตอร์ นอกจากนี้กลุ่มคน Gen Y เป็นกลุ่มที่มีช่วงเวลาในการใช้งาน LINE นานที่สุดโดยประมาน 100 นาทีต่อวัน และยังพบว่ากลุ่มคน Gen Y มีการใช้จ่ายบน LINE มากที่สุด ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 2 เท่าเทียบจากกลุ่มคน Gen อื่นๆ โดยเฉพาะในเพศหญิง ซึ่งมีการใช้ LINE OA มากที่สุดในช่วง 8.00-12.00 ในช่วงวันจันทร์ถึงศุกร์ 

ทิศทางเทคโนโลยีบน LINE ตอบโจทย์คนวัยทำงานและคนทำธุรกิจ

จากพฤติกรรมการใช้ LINE CHAT และการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ LINE มีแผนพัฒนาเครื่องมือ และนำเทคโนโลยี AI ในส่วนที่พัฒนาเองและจากภายนอก มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานมากขึ้น

การปรับโฉมใหม่ของ MyRestaurant สำหรับการบริหารและจัดการธุรกิจร้านค้า ให้ตอบสนองต่อตลาดได้ดียิ่งขึ้น การเปิดตัวของ LINE OA Store เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ทำให้แบรนด์สามารถมองหาและเข้าถึงพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่สามารถนำเสนอ Solution บน LINE ได้อย่างเต็มที่